Of zoals je toekomstige collega Ronald Hoftijzer, technical support engineer, het omschrijft:

"Het is erg interessant werk, omdat de klantvragen erg dynamisch zijn. Bij complexe vragen kun je tevens gebruik maken van een ervaren en collegiaal team. Kortom een prettige informele werkomgeving waar de techniek centraal staat."

Laat zien wat je in huis hebt als technical support engineer

Supportvraagstukken afhandelen voor onze industriële automatiseringsproducten. In de kern is dat je dagtaak. Meestal technisch complexe vraagstukken waarbij jouw deskundigheid nodig is. Je schakelt met de klant en waar nodig met je collega's om zo snel mogelijk tot de gewenste oplossing te komen. Bovendien herken je commerciële kansen, waarop je actie onderneemt om ze ook maximaal te benutten. Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• telefonisch advies geven over bijvoorbeeld draadloze netwerken, functiebouwstenen voor besturingen en hardware-oplossingen.
• salescollega's gevraagd en ongevraagd van advies voorzien.
• passende aanbiedingen en offertes maken voor de klant.
• je kennis delen als lid van een project- of tenderteam.

Breng jij mee wat wij in een technical support engineer willen zien?

Klantcontact is key, dus je moet je kunnen identificeren met de persoon aan de andere kant van de lijn. Het gesprek aangaan. Op doortastende wijze doorvragen en meedenken in oplossingen. Je assertiviteit komt daarbij uitstekend van pas. Met je kennis van zaken weet je het vertrouwen te winnen van klanten en collega's en je commerciële inzicht staat buiten kijf. Bovendien beschik je over:

• een hbo-diploma, bijvoorbeeld in de richting Elektrotechniek of Industriële Automatisering.
• zo'n 3 à 5 jaar werkervaring binnen de automatisering, bijvoorbeeld als sales engineer, support engineer of technical support specialist.
• een goede beheersing van het Nederlands en Engels. Ook van het Duits? Dan is dat mooi meegenomen.

Voel je je aangesproken en voldoe je (nog) niet 100% aan wat we vragen? Reageer gewoon, want we hebben oog voor talent!

Bij Phoenix Contact in Zevenaar kan je rekenen op deze arbeidsvoorwaarden

Een baan waar het nooit saai is. In een innovatieve en technische omgeving waar elke dag wat nieuws te ontdekken valt. En waar oprecht veel ruimte is voor jouw eigen inbreng en ontwikkeling. Bovendien krijg je:

• een brutomaandsalaris tussen de € 2.500 en € 4.425, afhankelijk van je kennis en werkervaring.
• 25 vakantiedagen en 7,5 compensatieverlofdagen.
• opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen.
• een variabele bonusregeling.
• een jaarcontract, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• een pensioenregeling waarbij wij ruim 60% van de premie op ons nemen.
• thuiswerkmogelijkheden.
• een bijdrage voor je sportabonnement en een fietsregeling, omdat we jouw vitaliteit belangrijk vinden.

Solliciteer nu op de vacature van technical support engineer bij Phoenix Contact

Ga jij als technical support engineer elke dag nieuwe technologie ontdekken en de klanten naar tevredenheid helpen met hun technische issues? Reageer dan via de button Direct Solliciteren en upload je cv en motivatie en vertel ons waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze vacature.